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Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:


  • Digital Business and E-commerce
    Digital Business and E-commerce

    Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business  up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style  With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.

    Preis: 54.25 € | Versand*: 0 €
  • Digital Business and E-Commerce Management
    Digital Business and E-Commerce Management

    Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
    E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)

    E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172

    Preis: 34.90 € | Versand*: 0 €
  • E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition
    E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition

    E-commerce 20232024: business. technology. society. provides you with an in-depth introduction to e-commerce with coverage of key concepts and the latest empirical and financial data. Hundreds of examples from companies such as Meta®, TikTok®, Netflix®, YouTube®, Walmart®, and Amazon® illustrate how e-commerce is altering business practices and driving shifts in the global economy. The 18th Edition features all new or updated opening, closing, and Insight on cases. Coverage reflects the latest developments in business, technology, and society that impact e-commerce, with text, data, figures and tables updated through September 2022. Each chapter ends with a section on careers in e-commerce that features job postings from online companies for entry-level positions. Tips on how to prepare for interviews and apply course knowledge to likely interview questions are included. This print textbook is available for students to rent for their classes. The Pearson print rental program provides students with affordable access to learning materials, so they come to class ready to succeed.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • Wie kann die Adressvermittlung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizienter gestaltet werden, um die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern?

    Die Adressvermittlung kann effizienter gestaltet werden, indem automatisierte Adressvalidierungs-Tools eingesetzt werden, um Fehler bei der Eingabe von Lieferadressen zu vermeiden. Zudem können Lieferanten und Logistikunternehmen ihre Routenoptimierung verbessern, um Lieferzeiten zu verkürzen. Im Kundenservice können Chatbots eingesetzt werden, um Kunden bei der Eingabe ihrer Lieferadresse zu unterstützen und Fragen zu Lieferzeiten zu beantworten. Darüber hinaus können Unternehmen mit lokalen Lieferpartnern zusammenarbeiten, um die letzte Meile effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Wie kann die Bestellverwaltung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizient optimiert werden, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

    Die Bestellverwaltung kann effizient optimiert werden, indem ein integriertes Bestellsystem verwendet wird, das E-Commerce, Logistik und Kundenservice miteinander verbindet. Durch die Automatisierung von Bestellprozessen können Fehler reduziert und die Bearbeitungszeit verkürzt werden. Zudem ist eine klare Kommunikation zwischen den Abteilungen und eine regelmäßige Überprüfung der Bestellabwicklung wichtig, um Engpässe oder Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Nicht zuletzt ist eine schnelle und transparente Kommunikation mit den Kunden entscheidend, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

  • Wie beeinflusst der sofortige Versand die Kundenzufriedenheit beim Online-Shopping?

    Ein sofortiger Versand führt zu einer schnelleren Lieferung der Produkte, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Kunden schätzen es, wenn ihre Bestellungen schnell und zuverlässig geliefert werden. Ein schneller Versand kann dazu beitragen, dass Kunden wieder bei demselben Online-Shop einkaufen.

  • Wie kann die Bestellverwaltung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizient gestaltet werden, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

    Die Bestellverwaltung kann effizient gestaltet werden, indem ein automatisiertes Bestellsystem implementiert wird, das Bestellungen nahtlos von der E-Commerce-Plattform zur Logistikabteilung überträgt. Zudem ist es wichtig, klare Prozesse und Verantwortlichkeiten für die Bestellabwicklung festzulegen, um Verzögerungen zu vermeiden. Ein gut organisiertes Lager- und Versandsystem sowie eine schnelle Kommunikation mit dem Kundenservice sind ebenfalls entscheidend, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Schließlich sollte die Bestellverwaltung regelmäßig überwacht und optimiert werden, um Engpässe und Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:


  • Electronic Commerce
    Electronic Commerce

    For undergraduate and graduate electronic commerce courses.   Explore the many aspects of electronic commerce through a managerial perspective.   Electronic Commerce provides a thorough explanation of what EC is, how it’s being conducted and managed, and how to assess its opportunities, limitations, issues, and risks—all from a managerial perspective. By presenting EC through a managerial approach, this text makes the subject matter practical, relevant, and beneficial to majors and non-majors alike.   The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

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  • du Commerce
    du Commerce


    Preis: 42 € | Versand*: 0.00 €
  • Le Commerce
    Le Commerce


    Preis: 69 € | Versand*: 0.00 €
  • Gewährte Rabatte
    Gewährte Rabatte


    Preis: 50 € | Versand*: 0 €
  • Wie kann die Bestellverwaltung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizient gestaltet werden, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

    Die Bestellverwaltung kann effizient gestaltet werden, indem ein automatisiertes Bestellsystem im E-Commerce implementiert wird, das Bestellungen schnell und fehlerfrei verarbeitet. Zudem ist eine enge Integration zwischen E-Commerce und Logistik erforderlich, um eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen zu gewährleisten. Im Kundenservice ist es wichtig, dass Bestellungen transparent und proaktiv kommuniziert werden, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Schließlich sollte ein effektives Rückgabemanagement implementiert werden, um Kunden bei Bedarf eine einfache und schnelle Rücksendung zu ermöglichen.

  • Wie beeinflusst die aktuelle Verkehrslage die Lieferzeiten von Online-Bestellungen und wie können Unternehmen damit umgehen, um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten?

    Die aktuelle Verkehrslage kann zu Verzögerungen bei der Lieferung von Online-Bestellungen führen, da Lieferfahrzeuge im Stau stecken bleiben oder längere Umwege nehmen müssen. Unternehmen können diesem Problem entgegenwirken, indem sie alternative Liefermethoden wie Fahrradkuriere oder lokale Lagerhäuser nutzen, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Zudem können sie ihren Kunden transparente Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit zur Verfügung stellen und gegebenenfalls Entschädigungen oder Rabatte anbieten, um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Durch die Nutzung von Echtzeit-Verkehrsinformationen und intelligenten Routenplanungssystemen können Unternehmen außerdem die Effizienz ihrer Lieferungen verbessern und Verzögerungen minimieren.

  • Wie beeinflusst die Effizienz von Zustellern die Kundenzufriedenheit beim Online-Shopping?

    Die Effizienz von Zustellern beeinflusst die Kundenzufriedenheit beim Online-Shopping positiv, da schnelle Lieferzeiten und zuverlässige Zustellung die Erwartungen der Kunden erfüllen. Eine effiziente Zustellung kann zu einer positiven Einkaufserfahrung führen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden erneut bei dem Online-Shop bestellen. Andererseits kann eine ineffiziente Zustellung zu Unzufriedenheit führen und das Vertrauen der Kunden in den Online-Shop beeinträchtigen.

  • Wie beeinflusst die Nutzerfreundlichkeit die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?

    Die Nutzerfreundlichkeit spielt eine entscheidende Rolle in der Kundenzufriedenheit im E-Commerce. Eine benutzerfreundliche Website oder App ermöglicht es den Kunden, schnell und einfach das zu finden, was sie suchen. Eine positive Erfahrung führt zu einer höheren Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen und positive Bewertungen abgeben. Eine schlechte Nutzerfreundlichkeit kann hingegen zu Frustration und einer negativen Wahrnehmung des Unternehmens führen.

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